Review: Onze vakantie naar Costa Rica
Deze klanten Monica zijn de meest oneerlijke klanten die wij ooit zijn tegengekomen.
Vooraf is de reis naar Costa Rica door onze reisspecialist Annelies helemaal tot in de puntjes doorgenomen en wisten zij heel goed wat ze mochten verwachten namelijk een superior rondreis Costa Rica in 3,5 en 4 sterren hotels. Echter, deze klanten verwachten 5 sterren en gedroegen zij zich als vervelende diva's!! Vanaf dag 1 zijn ze gaan klagen en begonnen meteen over compensatie. Dit zijn professionele klagers die gewoon gratis op reis wilden. Als reisorganisatie zijn we zeer teleurgesteld in het gedrag van deze klanten en staan ze vanaf nu op onze zwarte lijst. Zulke oneerlijke mensen daar wordt niemand vrolijk van.!
Review: Onze vakantie naar Costa Rica
Deze reizigers hebben een verhaal opgeschreven wat nergens op slaat. Zij hebben inderdaad een superior reis geboekt bij ons en is vooraf werkelijk alles doorgesproken. Ook alle hotels zijn vooraf besproken en heeft deze klant zelf alles online gecheckt en akkoord gegeven. De titel zegt het al het is een superior reis met verblijf in 3,5 en 4 sterren hotels. Deze klanten wilden 5 sterren hotels, maar dat hadden ze niet geboekt. Van die 11000 was al bijna 4000,- kosten aan vluchten omdat het hoogseizoen was. Dus het landarrangement was een mooie prijs met vertrek in juli voor 3 weken!!! Deze klanten zijn zeer oneerlijk en vanaf dag 1 begonnen ze al meteen over compensatie en geld terug etc. We hebben nog nooit zulke vervelende klanten gehad. Dus neem deze klacht niet serieus. Deze klanten wilden een Deluxe reis met 5 sterren hotels, maar dat hebben ze nooit geboekt en kun je dus ook niet verwachten!!!