Eigenlijk is het niet eens 1 ster waard. Ze hebben een advertentie geplaatst die niet klopt: foute foto’s en omschrijving. Wanneer we hierover bellen kan alleen een andere accommodatie geregeld worden. Ze passen de foto’s vervolgens wel aan, maar zelfs daarna klopt het nog steeds niet. De advertentie wordt niet aangepast en blijft enorm misleidend. Het risico voor een andere accommodatie willen wij niet lopen, wie weet word het namelijk nog slechter! Maar ja Bebsy is van mening dat zij goed handelen. Als we bellen doen ze beloftes die ze vervolgens niet waarmaken. Ze luisteren niet goed, wij hebben ons niet serieus genomen gevoelt. Ik boek nooit, maar dan ook nooit meer. We zijn er overigens ook achtergekomen dat als je via hen boekt het hotel weinig geld overhoudt.. dus het hotel heeft er ook niks aan. Ofwel een en al kut; telefonisch slecht, site half nep (blijkbaar) en via e-mail nog niet beter!
Zelfs een kleine compensatie kan er niet vanaf, maar discussies volop aan gaan via telefoon wel. Niet prettig op zijn zachts gezegd. Ze willen niet afwijken van wat ze normaal doen, jammer want ieder mens en persoon is anders.
Ik ben echt niet snel ontevreden, maar zij spannen wel echt de kroon. Normaal is de klant koning, maar bij hun zijn de rollen juist omgedraaid!
Sterke punten
Kan er op dit moment geen bedenken. Alleen Daphne heeft geprobeerd het recht te trekken, maar kan zij helaas niks doen.
Zwakke punten
Personeel, misleidende informatie en foto’s, niet serieus genomen, kastje naar de muur, niet betrouwbaar, niet willen afwijken van de standaard.. kan nog genoeg bedenken, maar lees de review dat zegt genoeg.
Bezoek Bebsy.nl Reviews over Bebsy.nl