We booked 2 hotels via Agoda. Both reservations were rejected the day before arriving. Agoda wouldn't give us another hotel. Just refund and go your own way. You have to look for another hotel yourselves (the day before!!!)
Via Fital een reis geboekt en naar aanleiding daarvan een klachtenmail gestuurd over de reisleiding.
En: totaal geen reactie!
Blijkbaar is het geen enkele moeite om te reageren als je een reis wilt boeken maar als je dan opmerkingen hebt: ho maar!
Nooit meer met dit bedrijf met een reis mee.
Sterke punten Verblijf was prima!
Zwakke punten Slechte reisleiding.
Geen enkele reactie op klachtenmail.
SCHANDALIG " vakantiehuis" hmhm ....Denemarken
vrijdag 13-9-24 aangekomen, direct foto's gestuurd vh huis naar Novasol, ongelooflijk veel gebreken, vies, kapot, vriezer vol met ijs, schimmel op het matras, schimmel in de badkamer, rookmelder lag op een kastje hing niet ah plafond, zaterdag kwam de serviceman Morten van Novasol Kolding kijken, die zei letterlijk dit mag en kan zo niet verhuurd worden.
Maar Novasol doet er richting ons dus verder niets aan. Was een 3 sterrenhuis werd gemaild, ja en die waren versleten....heb terug gemaild zet dat er dan bij, 3 sterren zijn versleten huizen!!! Houden ze niet zoveel huizen over trouwens, voor 2 weken ruim € 2000,=, kwam een voorstel van Novasol van € 20,= hahaha wat een organisatie, jammer dat je geen 0 ster kan geven....
SCHANDALIG EN NOOIT NOOIT NOOITMEER NOVASOL
Bij boeking blijkt opeens prijsverschil, 600 ipv 500. Direct contact opgenomen, voordat wij vertrokken. geen uitleg, behalve dat Htg zegt dat zei niet meer dan platform zijn, dus prijsverschil ligt bij aanbieder.. Toevallig hebben wij goed contact met aanbieder, niets fout, zij hebben aangetoond dat Htg fout zit. Nu al 2 weken bezig en geen reactie, terwijl ook de aanbieder van huis aangeeft aan Htg dat zij moeten reageren...
Dit gaat in krant, internet en tv komen, ik heb alle bewijzen. In ieder geval NOOIT BOEKEN!!
Huisje Muraiolo / Lamporecchio /Toscane/ Italië
BOEK DIT NIET !!! Zou niet verhuurd mogen worden.
Alles was totaal niet zoals op de foto's te zien was. Deze waren van heel lang geleden. Het appartement was vies, ontbrekende apparatuur en de ingebouwde koelkast was kapot, dus een oude was extra geplaatst in de keuken. Het zou voor 4 personen moeten zijn, maar niet de hele inventaris was compleet. Toiletbril waren kapot en vies. Airconditioners werkten niet zoals het hoort, smerig en roosters waren verwijderd. Zwembadfilter werkte niet, dus het was vies. De wasmachine was er niet, zou zo snel mogelijk gerepareerd worden, maar is er nooit van gebeurd. Eigenaar had veel excuses, beloofde dingen, maar er werd echt niets gedaan. Novasol vertelde ons dat hij naar het appartement zou komen om dingen te repareren, maar hij kwam niet opdagen. Communicatie van beide was erg slecht. Geen reactie naar ons toe.
Sterke punten De zon
Zwakke punten Slechte communicatie, niet reageren na diverse oproepen, review verwijderd van hun site. Totaal geen bemiddeling.
We were supposed to stay at the red tent suite 23 in Istanbul for 11 days but we left after 3 days, we cancelled the booking at red tent suite, owner did not want to refund us, very rude staff, nothing worked, no remote for aircon and tv, aircon did not work so very hot in the room ! no sleeping material, we had to sleep under a sheet ! elevator did not work, very bad and dirty and filthy hotel !! bad smelling place, very bad and rude staff, spoke hardly any English, toilet did not work, shower stopped working during shower, no Wifi, other people/guest were bitten by bed bugs so full of swollen body parts !!! so we, me and my 11 year old son left as soon as possible and went to another hotel because we did not like it all. owner did not want to refund so still busy with Agoda booking company to be refunded, I had to pay additional cost for another hotel which costed me 385.- Euro EXTRA MONEY !!! Agoda does not take their responsibility to refund me which should be done since I booked and paid to and through Agoda Company and paid my money to them and not to the hotel !!!
Then you offer me 62 .- euro cash back for Agoda cash which I don't want and need since I want to be refunded my EURO MONEY and not Agoda cash since I will NEVER use Agoda ever again, this is a form of stealing from customers !!
I will never use and book with Agoda anymore in the future and use another booking website, this is just ridiculous how you treat customers, I will not be your customer anymore in the future and use another way of booking !!!!
Regards,
Henny T, Holland
Agoda Booking ID 460629951
Wij boeken nooit meer bij homair.
Wij hadden begin van de maand een caravan geboekt bij hen in Italië in Toscane. Helemaal zin in, lekker weg met onze kindjes!
Wij komen in de caravan, helemaal vies. Dekens lagen op de grond, haren in de douche en wasbak, stof overal!
Uiteraard naar de receptie gegaan daar was helaas niemand meer dus was er een noodnummer, die gebeld. Neemt niemand op tot 3 keer toe.
Volgende dag weer, geen gehoord bij receptie maar wel aan de telefoon. Ze vroeg of ze het nog kon schoonmaken. Wij hadden het inmiddels al zelf gedaan. Want ja, geen gehoor toen we hen zochten en we willen ook niet in een vieze caravan slapen met twee kleintjes. Ze zou even met haar manager overleggen hoe of wat en ze zou me terug bellen.. je raadt het al, dit is natuurlijk niet gebeurd. Volgende dag zelf weer moeten bellen. Kreeg een andere collega aan de telefoon. Die kom helaas niks voor ons betekenen.. we moesten contact opnemen met het hoofdkantoor. In één woord belachelijk vinden wij dit!
Ik snap dat het druk kan zijn en dat je niet overal aan te komt. Maar verhuur dan niet al je caravans.
Tot op heden niks meer gehoord. Het huisje was prima; als het schoon was. Maar wij zullen nooit meer boeken bij hen.
Novasol heeft aan ons een zwaar vervuilde woning in St. Anthieux sur Calonne in Frankrijk verhuurd. We hebben meteen een klacht ingediend zoals hun voorwaarden vereisen. Maar ze kwamen niet alsnog schoon maken. Dat hebben we dus zelf gedaan (terwijl het schoonmaakbedrag was inbegrepen). We hebben diverse malen gemaild, maar ze reageren niet eens.
Sterke punten Ze verdienen zelfs die ene ster niet. Belachelijk dat een reisorganisatie niet eens het fatsoen heeft om op een klachtenmail te reageren. Dit is meteen de laatste keer dat we bij Novasol geboekt hebben
Zwakke punten Een slecht schoongemaakte woning verhuren, terwijl de schoonmaakkosten wel in de dure huurpijs van de woning verdisconteerd is. Niet het fatsoen hebben om te reageren. Waarom hebben ze eigenlijk een adres waar je klachten heen mag sturen?
Totaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar en onbehulpzaam.
Verschuilen zich achter allerlei partners.
We’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Vlucht voorspoedig verlopen, we werden opgehaald en naar het appartement gebracht.
Prima locatie en appartement met een heerlijk zwembad.
Elektrische fietsen zijn supergeschikt voor het bergachtige landschap.
De begeleiding door Guido was voortreffelijk. Hij had prachtige fietstochten uitgezet waar goed over was nagedacht i.v.m. de hoogteverschillen.
Ondanks dat we individueel fietsten nam Guido contact op als we bij de volgende overnachtingsplaats kwamen om te informeren of alles in orde was.
Hij gaf ook aan waar we kaartjes konden kopen toen we met de boot naar Ithaka gingen.
Het is fijn dat hij op die manier aandacht aan ons besteedde.
Sterke punten Dat je individueel fietstochten kan maken.
Zwakke punten Zwakke punten hebben we niet ontdekt.
Wij hadden een reis geboekt naar Berlijn. Bij deze reis werd vertrekgarantie afgegeven. Daarom hadden wij voor specifiek deze vertrekdatum gekozen. 3 Weken voor de vertrekdatum werd de reis door effeweg geannuleerd, omdat er te weinig deelnemers waren. Op de website stond ineens een sterretje achter de vertrekgarantie. Dat betekende dat er een voorbehoud was dat er voldoende deelnemers moesten zijn. Effeweg geeft zelf aan dat de garantie aangepast kan worden wanneer er bijvoorbeeld deelnemers zijn die ineens annuleren. Dan wordt er een sterretje geplaatst. Er is dus gewoon geen sprake van een garantie. Op mijn vraag wat dan de "garantie" is, kon bij navraag geen bevredigend antwoord worden gegeven. Het antwoord was dat dit voorbehoud van voldoende deelnemers in de algemene voorwaarden staat. Het woord "garantie" suggereert zekerheid, die er niet is. Misleidend!
Wij hadden 9 nachten Las Chapas Urbanización in Marbella geboekt bij Holidu. We werden doorgesluisd naar Novasol. Toen we aankwamen in Marbella was t avond en kregen we de sleutel bij een receptie. Het appartement was een heel stuk lopen vanaf de auto en allemaal trappen op met onze koffers. Nog nooit zo’n vies gedateerd appartement gezien! Allemaal ongedierte! De bank durfden we niet eens op te gaan zitten zó goor! De foto’s klopten totaal niet en om bij de slaapkamer te komen moesten we weer een oude stenen trap af. Het terras met ligbedjes en mooi uitzicht was zó vies en zó klein dat je je kont niet kon keren. Hele oude bedjes in de slaapkamer met vieze dekentjes…gatver! Geen koffiezetapparaat, smerige koelkast, allemaal muizenkeutels overal! De volgende morgen meteen naar de receptie gegaan en gezegd dat we dit niet pikten. Kregen een ander appartement wat naast de snelweg lag. Troosteloze bende maar was wel redelijk schoon. Amper bestek en glazen en hele oude pannen. Zwembaden waren wél lekker. Was ook het enige dus zijn maar veel weggeweest. Maar voor ons nooit meer Novasol, helaas zag je dat pas ná het boeken en betalen bij Holidu.
Geboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarn nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecancelled is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecancelled hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Rare transacties met buitenlandse rekningnummers. Buitenlandse klantenservice. Alleen een boekingplatform.
Aangekomen op het adres was er niemand te bekennen We hebben betaald maar konden nooit in het appartement. Geld nooit teruggehad. Het had te maken met een niet tijdig betalen van de borg van €500.- ( bij een appartement boeking van €188.-) Slechte afhandeling van Home to go, die je schandalig behandelen zodra het geld binnen is. Geen geld terug en met 2 kinderen in Parijs s' avonds nog ergens een andere accomodatie moeten boeken. Schandalig
Sterke punten Niet ondekt
Zwakke punten Slechte bereikbaarheid in de weekeinden.
D-reizen we zijn met jullie naar Egypte gereisd.
Naar een, volgens jullie, vijf sterren resort
De eerste dag meteen aan de bel getrokken.
Iedere dag geprobeerd contact te leggen via de mail, Messenger en telefoon.
Helaas werd er niet naar ons geluisterd en de vierde dag werd het hotel gesloten.
Zelfs toen luisterden jullie niet en moesten wij tot twee keer toe bewijzen dat het hotel echt ging sluiten 🙈
We hebben een klacht ingediend en jullie wijzen nu naar de organisator D Holidays.
Het hotel was van D Holidays maar we hebben bij jullie geboekt.
Dus bij D Holidays hoort de claim van het hotel sluiten.
Maar het omgaan met klanten en goed luisteren naar klanten hoort bij jullie.
En dat hebben jullie in deze niet gedaan helaas.
Antwoord van D-reizen
16 feb 2024
Beste Karin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Vanochtend heb ik je telefonisch gesproken over je melding en we hebben afgesproken dat ik je op de hoogte houd van de ontwikkelingen. In de hoop dat er spoedig een passende oplossing kan worden geboden.
Met vriendelijke groet,
Julia van D-reizen
We zijn nu weer een aantal weken verder en er is nog steeds geen passende oplossing helaas
Sterke punten Niks
Zwakke punten Slechte communicatie
Geen verantwoording nemen
Lange wachttijden als je belt
Bij aankomst klopt de code niet om de hoofdingang binnen te komen.
Na 2 uur was er een medebewoner die ons de code had gegeven toe konden we uiteindelijk naar binnen.
Bij binnenkomst deed het licht in de keuken het niet ook het licht van de afzuigkap deed het niet dus heel de week een schemerlamp op de aanrecht gezet. Je kan niet doen in de keuken wand het is net een diepe kast 1 vierkante meter.
De kussen van de houten stoelen moet je niet oplichten te smerig voor woorden.
Ik moet concluderen dat hometogo niet meer is dan een pandjes baas dus voor mij geen 2e keer meer
Zwakke punten Is gewoon een pandjes baas, geld binnen en de rest intresseer ze niet meer.
Ik heb de auto in uitstekende staat op Eazzypark Eindhoven achtergelaten. Ik kreeg hem erg vuil terug, zowel van binnen als van buiten. Het is moeilijk voor te stellen hoe bestuurders van parkeerterreinen ermee reden. Het personeel gedraagt zich zeer onbeschoft. Zeer slechte ervaring. Vermijd parkeren op deze parkeerplaats.
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Sterke punten Geen enkele, blijf weg van deze oplichters!
Zwakke punten Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Samen met mijn vriendin en dochter van 1jr zijn we naar Portugal gegaan, de surfinn Algarve. We reizen eigenlijk nooit georganiseerd, maar geen spijt dat we deze keer wel bij een reisorganisatie geboekt hebben. Alles was top geregeld, ontvangst, eten, tips en uiteraard het surfen! Echt leuk om door de Nederlandse hosts ontvangen te worden en wat een relaxte sfeer allemaal. We gaan zeker eens een andere surfinn testen :)
Sterke punten Goed geregeld, goed advies bij het boeken en snel contact
We kregen anderhalf uur voor aankomst bericht dat de boeking niet doorging, omdat de verhuurder in spanje zat en het huisje niet schoon kon maken. Het huis stond wel beschikbaar op de website. Gelukkig konden we via natuurhuisje.nl op het laatste moment nog wel een huisje vinden.
Dit was onze eerste maar zeker ook laatste boeking bij dit bedrijf. En zeker GEEN vlekkeloze aankomst zoals in hun mails beschreven.
Sterke punten Sterke kanten? niet kunnen ontdekken
Zwakke punten Anderhalf uur voor aankomst annuleren
Novasol maakte een hel van onze vakantie
In de zomer een reis geboekt via Novasol voor 9 dagen naar Genoa. We komen daar aan in een getto wijk. Tegenover ons was een bordeel en naast ons een nachtclub. Het was erg onveilig om daar te lopen op straat, geen rust, harde muziek hele nacht. Er was hiervan helemaal niets vermeld op de website van Novasol. We hebben hiervoor bij elkaar ruim 1600 euro betaald. Na nare ervaring ook op straat, wilde we daar de dag daarna weggaan. Na veel bellen met Novasol, uiteindelijk hadden ze goed nieuws voor ons, we mochten na 2 dagen daar wen naar een ander adres en ze zoude onze boeking overzetten naar de nieuwe en zo liepen we financieel geen schade op. Nou eenmaal in het nieuw appartement aangekomen, kreeg ik per mail gelijk een factuur van ruim 1100 euro voor 7 dagen daar. Ik had al 1642 euro betaald (1306 euro via overboeking en 336 euro ter plekke) en ik kreeg nu een factuur van 1100 euro en bij dit nieuw adres ter plekke had ik ook al 250 euro betaald. Dus als je alles bij elkaar zou optellen kom je ruim 3000 euro voor een reis van 9 dagen in een appartement voor 4 personen. Heel veel gebeld en gemaild en gezegd dat ze beloofd hadden om onze reis te overboeken zodat we niets erbij zouden betalen of heel weinig als nieuw appartement duurder was maar niets hielp. Onze vakantie werd voornamelijk verpest door nare telefoontjes en administratiewerk met Novasol. Eenmaal in NL rechtsbijstand ingeschakeld. Ze repareerden totaal niet op de berichten van rechtsbijstand; ik kreeg gisteren een bericht van een incassobureau waarin staat dat Novasol hen ingeschakeld heeft en of ik gelijk een bedrag van ruim 1300 euro wilde betalen. Nu ga ik ze voor de rechter slepen. We gaan nooit meer via Novasol iets boeken. Hun website en beschrijvingen is niet betrouwbaar. Wat ze mondeling en ook deel per e-mail aan je schrijven, komen ze niet na. Bah, nooit meer Novasol
Sterke punten Mensen oplichten
Zwakke punten Hun belofte niet nakomen, liegen, valse marketing.
My honest experience is that Surfblend is inferior to other surf camps, because they work with volunteer crew members, they don't take it all seriously. By unsafe I mean that my friends and I were threatened and almost bullied by some crew members. who flirts with participants and handles things and people unprofessionally, they eat everything themselves (snacks/drinks) while participants have to pay for everything.
Alcohol is facilitated and makes the atmosphere even grimmer
Sterke punten None.. Sorry
Zwakke punten - Unprofessional
- Drink a lot of alcohol (management).
- management wants to flirt with girls who go to camp. <18 years.
- Too expensive.
- Unsafe atmosphere and having to find out for yourself what you are going to do.
- No guidance and not pleasant
Waardeloze begeleidster
Review over Fital.nlWe hebben een mooie donaureis gehad, alleen de begeleidster Barbara was waardeloos voor ons
Zwakke punten
Slechte begeleidster
Avoid Agoda, totally unreliabl
Review over Agoda.comWe booked 2 hotels via Agoda. Both reservations were rejected the day before arriving. Agoda wouldn't give us another hotel. Just refund and go your own way. You have to look for another hotel yourselves (the day before!!!)
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onbetrouwbaar, klantonvriendelijk
Totaal geen reactie!
Review over Fital.nlVia Fital een reis geboekt en naar aanleiding daarvan een klachtenmail gestuurd over de reisleiding.
En: totaal geen reactie!
Blijkbaar is het geen enkele moeite om te reageren als je een reis wilt boeken maar als je dan opmerkingen hebt: ho maar!
Nooit meer met dit bedrijf met een reis mee.
Sterke punten
Verblijf was prima!
Zwakke punten
Slechte reisleiding.
Geen enkele reactie op klachtenmail.
NOOIT MEER NOVASOL
Review over Novasol.nlSCHANDALIG " vakantiehuis" hmhm ....Denemarken
vrijdag 13-9-24 aangekomen, direct foto's gestuurd vh huis naar Novasol, ongelooflijk veel gebreken, vies, kapot, vriezer vol met ijs, schimmel op het matras, schimmel in de badkamer, rookmelder lag op een kastje hing niet ah plafond, zaterdag kwam de serviceman Morten van Novasol Kolding kijken, die zei letterlijk dit mag en kan zo niet verhuurd worden.
Maar Novasol doet er richting ons dus verder niets aan. Was een 3 sterrenhuis werd gemaild, ja en die waren versleten....heb terug gemaild zet dat er dan bij, 3 sterren zijn versleten huizen!!! Houden ze niet zoveel huizen over trouwens, voor 2 weken ruim € 2000,=, kwam een voorstel van Novasol van € 20,= hahaha wat een organisatie, jammer dat je geen 0 ster kan geven....
SCHANDALIG EN NOOIT NOOIT NOOITMEER NOVASOL
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
zie review!!
Oplichters!
Review over Hometogo.nlBij boeking blijkt opeens prijsverschil, 600 ipv 500. Direct contact opgenomen, voordat wij vertrokken. geen uitleg, behalve dat Htg zegt dat zei niet meer dan platform zijn, dus prijsverschil ligt bij aanbieder.. Toevallig hebben wij goed contact met aanbieder, niets fout, zij hebben aangetoond dat Htg fout zit. Nu al 2 weken bezig en geen reactie, terwijl ook de aanbieder van huis aangeeft aan Htg dat zij moeten reageren...
Dit gaat in krant, internet en tv komen, ik heb alle bewijzen. In ieder geval NOOIT BOEKEN!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Huisje Muraiolo / Lamporecchio
Review over Novasol.nlHuisje Muraiolo / Lamporecchio /Toscane/ Italië
BOEK DIT NIET !!! Zou niet verhuurd mogen worden.
Alles was totaal niet zoals op de foto's te zien was. Deze waren van heel lang geleden. Het appartement was vies, ontbrekende apparatuur en de ingebouwde koelkast was kapot, dus een oude was extra geplaatst in de keuken. Het zou voor 4 personen moeten zijn, maar niet de hele inventaris was compleet. Toiletbril waren kapot en vies. Airconditioners werkten niet zoals het hoort, smerig en roosters waren verwijderd. Zwembadfilter werkte niet, dus het was vies. De wasmachine was er niet, zou zo snel mogelijk gerepareerd worden, maar is er nooit van gebeurd. Eigenaar had veel excuses, beloofde dingen, maar er werd echt niets gedaan. Novasol vertelde ons dat hij naar het appartement zou komen om dingen te repareren, maar hij kwam niet opdagen. Communicatie van beide was erg slecht. Geen reactie naar ons toe.
Sterke punten
De zon
Zwakke punten
Slechte communicatie, niet reageren na diverse oproepen, review verwijderd van hun site. Totaal geen bemiddeling.
Very bad company to do busines
Review over Agoda.comWe were supposed to stay at the red tent suite 23 in Istanbul for 11 days but we left after 3 days, we cancelled the booking at red tent suite, owner did not want to refund us, very rude staff, nothing worked, no remote for aircon and tv, aircon did not work so very hot in the room ! no sleeping material, we had to sleep under a sheet ! elevator did not work, very bad and dirty and filthy hotel !! bad smelling place, very bad and rude staff, spoke hardly any English, toilet did not work, shower stopped working during shower, no Wifi, other people/guest were bitten by bed bugs so full of swollen body parts !!! so we, me and my 11 year old son left as soon as possible and went to another hotel because we did not like it all. owner did not want to refund so still busy with Agoda booking company to be refunded, I had to pay additional cost for another hotel which costed me 385.- Euro EXTRA MONEY !!! Agoda does not take their responsibility to refund me which should be done since I booked and paid to and through Agoda Company and paid my money to them and not to the hotel !!!
Then you offer me 62 .- euro cash back for Agoda cash which I don't want and need since I want to be refunded my EURO MONEY and not Agoda cash since I will NEVER use Agoda ever again, this is a form of stealing from customers !!
I will never use and book with Agoda anymore in the future and use another booking website, this is just ridiculous how you treat customers, I will not be your customer anymore in the future and use another way of booking !!!!
Regards,
Henny T, Holland
Agoda Booking ID 460629951
Sterke punten
niets
Nooit meer.
Review over Homair.comWij boeken nooit meer bij homair.
Wij hadden begin van de maand een caravan geboekt bij hen in Italië in Toscane. Helemaal zin in, lekker weg met onze kindjes!
Wij komen in de caravan, helemaal vies. Dekens lagen op de grond, haren in de douche en wasbak, stof overal!
Uiteraard naar de receptie gegaan daar was helaas niemand meer dus was er een noodnummer, die gebeld. Neemt niemand op tot 3 keer toe.
Volgende dag weer, geen gehoord bij receptie maar wel aan de telefoon. Ze vroeg of ze het nog kon schoonmaken. Wij hadden het inmiddels al zelf gedaan. Want ja, geen gehoor toen we hen zochten en we willen ook niet in een vieze caravan slapen met twee kleintjes. Ze zou even met haar manager overleggen hoe of wat en ze zou me terug bellen.. je raadt het al, dit is natuurlijk niet gebeurd. Volgende dag zelf weer moeten bellen. Kreeg een andere collega aan de telefoon. Die kom helaas niks voor ons betekenen.. we moesten contact opnemen met het hoofdkantoor. In één woord belachelijk vinden wij dit!
Ik snap dat het druk kan zijn en dat je niet overal aan te komt. Maar verhuur dan niet al je caravans.
Tot op heden niks meer gehoord. Het huisje was prima; als het schoon was. Maar wij zullen nooit meer boeken bij hen.
No more Novasol
Review over Novasol.nlNovasol heeft aan ons een zwaar vervuilde woning in St. Anthieux sur Calonne in Frankrijk verhuurd. We hebben meteen een klacht ingediend zoals hun voorwaarden vereisen. Maar ze kwamen niet alsnog schoon maken. Dat hebben we dus zelf gedaan (terwijl het schoonmaakbedrag was inbegrepen). We hebben diverse malen gemaild, maar ze reageren niet eens.
Sterke punten
Ze verdienen zelfs die ene ster niet. Belachelijk dat een reisorganisatie niet eens het fatsoen heeft om op een klachtenmail te reageren. Dit is meteen de laatste keer dat we bij Novasol geboekt hebben
Zwakke punten
Een slecht schoongemaakte woning verhuren, terwijl de schoonmaakkosten wel in de dure huurpijs van de woning verdisconteerd is. Niet het fatsoen hebben om te reageren. Waarom hebben ze eigenlijk een adres waar je klachten heen mag sturen?
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam
Review over Bungalow.netTotaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam.
Verschuilen zich achter allerlei partners.
No (after-sales) service
Review over D-reizen.nlWe’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Super bad after sale service!!! Outrageous!!!
Fantastische fietsvakantie
Review over Fital.nlVlucht voorspoedig verlopen, we werden opgehaald en naar het appartement gebracht.
Prima locatie en appartement met een heerlijk zwembad.
Elektrische fietsen zijn supergeschikt voor het bergachtige landschap.
De begeleiding door Guido was voortreffelijk. Hij had prachtige fietstochten uitgezet waar goed over was nagedacht i.v.m. de hoogteverschillen.
Ondanks dat we individueel fietsten nam Guido contact op als we bij de volgende overnachtingsplaats kwamen om te informeren of alles in orde was.
Hij gaf ook aan waar we kaartjes konden kopen toen we met de boot naar Ithaka gingen.
Het is fijn dat hij op die manier aandacht aan ons besteedde.
Sterke punten
Dat je individueel fietstochten kan maken.
Zwakke punten
Zwakke punten hebben we niet ontdekt.
Effeweg Vertrekgarantie !?
Review over Effeweg.nlWij hadden een reis geboekt naar Berlijn. Bij deze reis werd vertrekgarantie afgegeven. Daarom hadden wij voor specifiek deze vertrekdatum gekozen. 3 Weken voor de vertrekdatum werd de reis door effeweg geannuleerd, omdat er te weinig deelnemers waren. Op de website stond ineens een sterretje achter de vertrekgarantie. Dat betekende dat er een voorbehoud was dat er voldoende deelnemers moesten zijn. Effeweg geeft zelf aan dat de garantie aangepast kan worden wanneer er bijvoorbeeld deelnemers zijn die ineens annuleren. Dan wordt er een sterretje geplaatst. Er is dus gewoon geen sprake van een garantie. Op mijn vraag wat dan de "garantie" is, kon bij navraag geen bevredigend antwoord worden gegeven. Het antwoord was dat dit voorbehoud van voldoende deelnemers in de algemene voorwaarden staat. Het woord "garantie" suggereert zekerheid, die er niet is. Misleidend!
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en misleidend.
Waardeloos
Review over Novasol.nlWat een ongelofelijk stelletje koekwauzen, beloven van alles en doen niks. Er kan altijd iets mis zijn, maar los het op.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, slechte communicatie, veel beloven en niks geven.
Nooit meer daar boeken
Review over Novasol.nlWij hadden 9 nachten Las Chapas Urbanización in Marbella geboekt bij Holidu. We werden doorgesluisd naar Novasol. Toen we aankwamen in Marbella was t avond en kregen we de sleutel bij een receptie. Het appartement was een heel stuk lopen vanaf de auto en allemaal trappen op met onze koffers. Nog nooit zo’n vies gedateerd appartement gezien! Allemaal ongedierte! De bank durfden we niet eens op te gaan zitten zó goor! De foto’s klopten totaal niet en om bij de slaapkamer te komen moesten we weer een oude stenen trap af. Het terras met ligbedjes en mooi uitzicht was zó vies en zó klein dat je je kont niet kon keren. Hele oude bedjes in de slaapkamer met vieze dekentjes…gatver! Geen koffiezetapparaat, smerige koelkast, allemaal muizenkeutels overal! De volgende morgen meteen naar de receptie gegaan en gezegd dat we dit niet pikten. Kregen een ander appartement wat naast de snelweg lag. Troosteloze bende maar was wel redelijk schoon. Amper bestek en glazen en hele oude pannen. Zwembaden waren wél lekker. Was ook het enige dus zijn maar veel weggeweest. Maar voor ons nooit meer Novasol, helaas zag je dat pas ná het boeken en betalen bij Holidu.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Teveel om op te noemen
Oplichters
Review over Hometogo.nlGeboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarn nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecancelled is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecancelled hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Rare transacties met buitenlandse rekningnummers. Buitenlandse klantenservice. Alleen een boekingplatform.
Hier nooit boeken!!!!!!!
Review over Hometogo.nlAangekomen op het adres was er niemand te bekennen We hebben betaald maar konden nooit in het appartement. Geld nooit teruggehad. Het had te maken met een niet tijdig betalen van de borg van €500.- ( bij een appartement boeking van €188.-) Slechte afhandeling van Home to go, die je schandalig behandelen zodra het geld binnen is. Geen geld terug en met 2 kinderen in Parijs s' avonds nog ergens een andere accomodatie moeten boeken. Schandalig
Sterke punten
Niet ondekt
Zwakke punten
Slechte bereikbaarheid in de weekeinden.
Vakantie Egypte/ hotel sluitin
Review over D-reizen.nlD-reizen we zijn met jullie naar Egypte gereisd.
Naar een, volgens jullie, vijf sterren resort
De eerste dag meteen aan de bel getrokken.
Iedere dag geprobeerd contact te leggen via de mail, Messenger en telefoon.
Helaas werd er niet naar ons geluisterd en de vierde dag werd het hotel gesloten.
Zelfs toen luisterden jullie niet en moesten wij tot twee keer toe bewijzen dat het hotel echt ging sluiten 🙈
We hebben een klacht ingediend en jullie wijzen nu naar de organisator D Holidays.
Het hotel was van D Holidays maar we hebben bij jullie geboekt.
Dus bij D Holidays hoort de claim van het hotel sluiten.
Maar het omgaan met klanten en goed luisteren naar klanten hoort bij jullie.
En dat hebben jullie in deze niet gedaan helaas.
Antwoord van D-reizen
16 feb 2024
Beste Karin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Vanochtend heb ik je telefonisch gesproken over je melding en we hebben afgesproken dat ik je op de hoogte houd van de ontwikkelingen. In de hoop dat er spoedig een passende oplossing kan worden geboden.
Met vriendelijke groet,
Julia van D-reizen
We zijn nu weer een aantal weken verder en er is nog steeds geen passende oplossing helaas
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Slechte communicatie
Geen verantwoording nemen
Lange wachttijden als je belt
Ervaring Seefeld Alpenland
Review over Hometogo.nlBij aankomst klopt de code niet om de hoofdingang binnen te komen.
Na 2 uur was er een medebewoner die ons de code had gegeven toe konden we uiteindelijk naar binnen.
Bij binnenkomst deed het licht in de keuken het niet ook het licht van de afzuigkap deed het niet dus heel de week een schemerlamp op de aanrecht gezet. Je kan niet doen in de keuken wand het is net een diepe kast 1 vierkante meter.
De kussen van de houten stoelen moet je niet oplichten te smerig voor woorden.
Ik moet concluderen dat hometogo niet meer is dan een pandjes baas dus voor mij geen 2e keer meer
Zwakke punten
Is gewoon een pandjes baas, geld binnen en de rest intresseer ze niet meer.
Zeer slechte ervaring
Review over Eazzypark.nlIk heb de auto in uitstekende staat op Eazzypark Eindhoven achtergelaten. Ik kreeg hem erg vuil terug, zowel van binnen als van buiten. Het is moeilijk voor te stellen hoe bestuurders van parkeerterreinen ermee reden. Het personeel gedraagt zich zeer onbeschoft. Zeer slechte ervaring. Vermijd parkeren op deze parkeerplaats.
Een bende gangsters !!!!!
Review over Belvilla.nlIk raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Sterke punten
Geen enkele, blijf weg van deze oplichters!
Zwakke punten
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Surfen in Portugal
Review over Surfblend.comSamen met mijn vriendin en dochter van 1jr zijn we naar Portugal gegaan, de surfinn Algarve. We reizen eigenlijk nooit georganiseerd, maar geen spijt dat we deze keer wel bij een reisorganisatie geboekt hebben. Alles was top geregeld, ontvangst, eten, tips en uiteraard het surfen! Echt leuk om door de Nederlandse hosts ontvangen te worden en wat een relaxte sfeer allemaal. We gaan zeker eens een andere surfinn testen :)
Sterke punten
Goed geregeld, goed advies bij het boeken en snel contact
Zwakke punten
Geen
Waardeloos
Review over Heerlijke HuisjesWaardeloos!!!
Waardeloos!!!
We kregen anderhalf uur voor aankomst bericht dat de boeking niet doorging, omdat de verhuurder in spanje zat en het huisje niet schoon kon maken. Het huis stond wel beschikbaar op de website. Gelukkig konden we via natuurhuisje.nl op het laatste moment nog wel een huisje vinden.
Dit was onze eerste maar zeker ook laatste boeking bij dit bedrijf. En zeker GEEN vlekkeloze aankomst zoals in hun mails beschreven.
Sterke punten
Sterke kanten? niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
Anderhalf uur voor aankomst annuleren
Nooit meer Novasol, bah.
Review over Novasol.nlNovasol maakte een hel van onze vakantie
In de zomer een reis geboekt via Novasol voor 9 dagen naar Genoa. We komen daar aan in een getto wijk. Tegenover ons was een bordeel en naast ons een nachtclub. Het was erg onveilig om daar te lopen op straat, geen rust, harde muziek hele nacht. Er was hiervan helemaal niets vermeld op de website van Novasol. We hebben hiervoor bij elkaar ruim 1600 euro betaald. Na nare ervaring ook op straat, wilde we daar de dag daarna weggaan. Na veel bellen met Novasol, uiteindelijk hadden ze goed nieuws voor ons, we mochten na 2 dagen daar wen naar een ander adres en ze zoude onze boeking overzetten naar de nieuwe en zo liepen we financieel geen schade op. Nou eenmaal in het nieuw appartement aangekomen, kreeg ik per mail gelijk een factuur van ruim 1100 euro voor 7 dagen daar. Ik had al 1642 euro betaald (1306 euro via overboeking en 336 euro ter plekke) en ik kreeg nu een factuur van 1100 euro en bij dit nieuw adres ter plekke had ik ook al 250 euro betaald. Dus als je alles bij elkaar zou optellen kom je ruim 3000 euro voor een reis van 9 dagen in een appartement voor 4 personen. Heel veel gebeld en gemaild en gezegd dat ze beloofd hadden om onze reis te overboeken zodat we niets erbij zouden betalen of heel weinig als nieuw appartement duurder was maar niets hielp. Onze vakantie werd voornamelijk verpest door nare telefoontjes en administratiewerk met Novasol. Eenmaal in NL rechtsbijstand ingeschakeld. Ze repareerden totaal niet op de berichten van rechtsbijstand; ik kreeg gisteren een bericht van een incassobureau waarin staat dat Novasol hen ingeschakeld heeft en of ik gelijk een bedrag van ruim 1300 euro wilde betalen. Nu ga ik ze voor de rechter slepen. We gaan nooit meer via Novasol iets boeken. Hun website en beschrijvingen is niet betrouwbaar. Wat ze mondeling en ook deel per e-mail aan je schrijven, komen ze niet na. Bah, nooit meer Novasol
Sterke punten
Mensen oplichten
Zwakke punten
Hun belofte niet nakomen, liegen, valse marketing.
Bullying and unsafe feeling
Review over Surfblend.comMy honest experience is that Surfblend is inferior to other surf camps, because they work with volunteer crew members, they don't take it all seriously. By unsafe I mean that my friends and I were threatened and almost bullied by some crew members. who flirts with participants and handles things and people unprofessionally, they eat everything themselves (snacks/drinks) while participants have to pay for everything.
Alcohol is facilitated and makes the atmosphere even grimmer
Sterke punten
None.. Sorry
Zwakke punten
- Unprofessional
- Drink a lot of alcohol (management).
- management wants to flirt with girls who go to camp. <18 years.
- Too expensive.
- Unsafe atmosphere and having to find out for yourself what you are going to do.
- No guidance and not pleasant