Wij hadden een reis via Djoser geboekt naar Zuid-Amerika. De noodtoestand brak uit in Ecuador. Situatie was onveilig. Djoser was op geen enkele manier bereid om de reis om te boeken of zich in te leven in ons. Gewoon geen empathie en inlevingsvermogen. \\r\\nErg jammer en teleurstellend. Meer dan 7.000,- hebben ze aan annuleringskosten doorberekend. Al jaren heb ik met Djoser gereisd. Jammer dat ze op deze manier met klanten omgaan en dat ze alleen voor de korte termijn winst gaan.
Zwakke punten
Geen inlevingsvermogen, geen aandacht voor zorgen van klanten. Niet luisteren en niet aansluiten bij de beleving van de klanten.
Bezoek Djoser.nl Reviews over Djoser.nl